Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím webových stránek Tvořivá dílnička u Páji a Máji.

Definice pojmů:

• Prodávající: osoba podnikající pod značkou Tvořivá dílnička u Páji a Máji.
• Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu s prodávajícím.
• Spotřebitel: fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
• Zboží: produkty nabízené prodávajícím na e-shopu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Objednávka

Objednávka zboží probíhá prostřednictvím e-shopu přidáním vybraných produktů do nákupního košíku. Kupující následně zvolí způsob dopravy a platby a vyplní potřebné údaje k doručení.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit všechny zadané údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku".

Po odeslání obdrží kupující potvrzení přijetí objednávky na svou e-mailovou adresu.

Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím. V případě platby předem vzniká závazek kupujícího uhradit objednané zboží dle zvoleného způsobu platby.

3. Cena a platba

• Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH.
• Platba probíhá převodem na účet dle pokynů zaslaných e-mailem či platbou kartou online.
• Kupující musí při platbě převodem na účet uhradit zboží do 5 pracovních dnů, jinak se objednávka stornuje.
• Cena za dopravu bude připočtena dle aktuálního ceníku Zásilkovny.
• Zboží je odesláno do 72 hodin od přijetí platby.

4. Dodací podmínky

• Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo určené kupujícím.
• Obvyklá doba doručení je 2–3 pracovní dny, dle vytíženosti dopravce.
• Náklady na dopravu nese kupující, pokud není uvedeno jinak.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení můžete využít náš formulář, který je ke stažení zde: Formulář pro odstoupení od smlouvy.

Zboží je třeba zaslat zpět na adresu: Dekorace Páji a Máji, Nebovidy 169, 280 02 Kolín – doporučeně, nikoliv na dobírku.

Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním stavu.

Náklady na vrácení hradí kupující.

Částka bude vrácena do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

Výjimka: Odstoupení není možné u zboží vyrobeného na zakázku podle přání kupujícího (§ 1837 občanského zákoníku).

6. Reklamace a práva z vadného plnění

V případě vadného zboží nás kontaktujte na e-mailu: info@dilnickapajiamaji.cz.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 14 dnů od jejího uplatnění.

V případě oprávněné reklamace máte právo na opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.

Poškození vzniklé při přepravě je nutné reklamovat přímo u dopravce.

Reklamační proces se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Podrobnosti naleznete v dokumentu Reklamační řád.

7. Ochrana osobních údajů

• Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky a dodání zboží.
• Údaje nepředáváme třetím stranám, kromě nutných partnerů (např. Zásilkovna).
• Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů , dostupném na našich webových stránkách.

Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním osobních údajů za výše uvedeným účelem.

8. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 16. 4. 2025 a platí do jejich změny.
• Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli aktualizovat. Nové znění bude zveřejněno na webu.
• Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
• Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu podle sídla prodávajícího.
• Spotřebitel má rovněž právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).